Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují právní vztahy mezi pořadatelem akcí Mystic Star Ball – Markéta Gorolová, IČO: 23519924, sídlem Elišky Krásnohorské 122/13, 400 01 Ústí nad Labem (dále jen „Pořadatel" nebo „Prodávající"), a zákazníky (dále jen „Kupující" nebo „Účastník"), kteří si zakoupí vstupenky na akce prostřednictvím webu www.mysticstar.cz.

1.2. Kontaktní údaje:

Telefon: 702 081 605
E-mail: info@mysticstar.cz
Web: www.mysticstar.cz

1.3. Potvrzením objednávky Kupující souhlasí s těmito Podmínkami a zavazuje se je dodržovat.

2. Předmět smlouvy

2.1. Předmětem smlouvy je závazek Pořadatele dodat Kupujícímu vstupenku na vybranou akci a umožnit účast na této akci, a závazek Kupujícího uhradit stanovenou cenu.

2.2. Vstupenky jsou prodávány pouze osobám starším 18 let, není-li u konkrétní akce uvedeno jinak.

3. Ceny a platební podmínky

3.1. Ceny vstupenek jsou uvedeny na webu, vždy včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.

3.2. Platba je možná platební kartou, bankovním převodem nebo jiným způsobem uvedeným na webu.

3.3. Objednávka je závazná okamžikem potvrzení platby.

4. Dodání vstupenek

4.1. Vstupenky jsou doručovány v elektronické podobě na e-mail uvedený Kupujícím při objednávce.

4.2. Každá vstupenka obsahuje unikátní QR kód, který slouží k ověření platnosti při vstupu na akci.

5. VIP vstupenky

5.1. VIP vstupenka poskytuje výhody specifikované u konkrétní akce (např. přednostní vstup, speciální program, občerstvení, setkání s hosty).

5.2. VIP výhody jsou nepřenosné a vztahují se pouze na držitele VIP vstupenky.

5.3. Pořadatel může z organizačních důvodů upravit VIP program, přičemž zachová jeho hlavní obsah.

6. Odstoupení od smlouvy a storno podmínky

6.1. Podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku není možné odstoupit od smlouvy o využití volnočasových aktivit (např. kulturní a společenské akce), pokud je smlouva uzavřena na konkrétní termín.

6.2. Zakoupené vstupenky nelze vracet ani měnit.

6.3. Pokud se Kupující nemůže akce zúčastnit, může vstupenku přenechat jiné osobě (nutné předložit QR kód při vstupu).

6.4. V případě technických problémů (např. chybně doručená vstupenka nebo nefunkční QR kód) je možné obrátit se na pořadatele na e-mail info@mysticstar.cz.

6.5. Kupující bere na vědomí, že uzavírá smlouvu o účasti na kulturní a společenské akci konané v konkrétním termínu, a proto podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku nemá právo od smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření.

6.6. V případě zrušení akce ze strany Pořadatele má Kupující nárok na vrácení ceny vstupenky v plné výši. V případě změny termínu akce bude Kupující informován e-mailem. Pokud mu nový termín nebude vyhovovat, má právo požádat o vrácení ceny vstupenky do 14 dnů od oznámení změny.

7. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

7.1. Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (ČOI) v případě spotřebitelského sporu.

Web: www.coi.cz
Adresa: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.cz

8. Odpovědnost a pravidla účasti

8.1. Účastník je povinen dodržovat pravidla akce a pokyny Pořadatele.

8.2. Pořadatel neodpovídá za škodu způsobenou nedodržením pokynů nebo za ztrátu osobních věcí.

8.3. Pořadatel má právo vykázat účastníka, který porušuje pravidla, bez nároku na vrácení vstupného.

9. Duševní vlastnictví a fotografování

9.1. Vizuály, texty a obsah akcí jsou chráněny autorským právem.

9.2. Na akci mohou být pořizovány fotografie a videozáznamy za účelem dokumentace a propagace akce. Zpracování osobních údajů probíhá na základě oprávněného zájmu pořadatele. Účastník může proti takovému zpracování vznést námitku.

10. Závěrečná ustanovení

10.1. Tyto Podmínky jsou závazné pro všechny účastníky akcí pořádaných Mystic Star Ball.

10.2. Pořadatel si vyhrazuje právo Podmínky kdykoliv změnit, aktuální verze je vždy dostupná na webu.

10.3. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné a účinné od 13. 8. 2025.